Política de Privacidad y Protección de Datos — DojoApp
Versión 1.0 · Vigencia desde 15 de julio de 2026. Responsable: MultiPlace S.R.L. (nombres comerciales «UAN AI» / «DojoApp»), CUIT 30-71055407-9, Azcuenaga 735, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Tel. +54 11 7150 4797. Contacto de privacidad: hola@dojoapp.info.
Esta Política explica cómo DojoApp trata los datos personales, conforme a la **Ley 25.326
de Protección de Datos Personales de Argentina y la normativa de la AAIP**, y —para
usuarios de otros países— conforme a GDPR (UE/España), LGPD (Brasil) y LFPDPPP
(México) en lo que resulte aplicable.
1. Quién es el responsable del tratamiento
- Respecto de los datos del Titular de la cuenta (dueño/administrador que contrata el
servicio), el responsable es UAN AI.
- Respecto de los datos de los alumnos cargados por un Espacio, el **responsable es el
Espacio (Dojo/Escuela) y DojoApp actúa como encargado** del tratamiento, siguiendo
las instrucciones del Espacio (ver DPA, documento 21). Para ejercer derechos sobre esos
datos, el alumno puede dirigirse a su Espacio o a hola@dojoapp.info, que lo canaliza.
2. Qué datos tratamos
- Identidad y contacto: nombre, apellido, email, celular, teléfono, domicilio,
localidad, provincia, país, fecha de nacimiento, foto de perfil.
- Datos del Espacio: nombre, domicilio, CUIT, contacto, logo.
- Datos de actividad: clases, asistencias (incluida la fecha y el método QR/manual),
grados/niveles e historial de exámenes, confirmaciones de clase.
- Datos económicos: cuotas, montos, estado de pago, identificadores de MercadoPago,
comprobantes que subís. No almacenamos datos de tarjetas: el pago ocurre en el
entorno de MercadoPago.
- Datos de salud (sensibles, opcionales): apto físico, detalle médico y certificado /
apto médico. Solo se tratan con tu consentimiento específico (documento 22) y para la
seguridad del alumno en la práctica.
- Comunicaciones: mensajería interna del dojo, y —si se usan esos canales—
conversaciones de WhatsApp e Instagram Direct, y token de notificaciones push.
- Datos de menores: gestionados a través de un Responsable adulto (documento 23).
- Datos de uso (telemetría): eventos de navegación y uso (pantalla, tipo de evento)
para medir fricción y mejorar la Plataforma.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Tratamos los datos para prestar el servicio (gestión de alumnos, clases, grados,
comunicación y cobros), para soporte, seguridad, mejora del producto y
cumplimiento legal. Bases de licitud: la ejecución del contrato/servicio, tu
consentimiento (en especial para datos de salud, menores y marketing), el
interés legítimo (seguridad y mejora) y obligaciones legales. **No vendemos tus
datos** ni los usamos para publicidad de terceros. La telemetría y el Meta Pixel se rigen
además por la Política de Cookies (documento 12).
4. La IA "El Sensei"
Para responder tus consultas, El Sensei procesa un resumen de solo lectura de tus datos
(por ejemplo, tu nombre, tu Espacio, tu grado, tus cuotas y las clases de tu Espacio) a
través de nuestro proveedor de IA (Anthropic). El Sensei no ejecuta acciones y sus
respuestas pueden contener errores (documento 25). Los canales públicos (venta,
mensajería sin sesión) no acceden a datos de tu cuenta.
5. Con quién compartimos datos (encargados / subprocesadores)
No cedemos datos a terceros para sus fines. Sí usamos proveedores que tratan datos por
nuestra cuenta, bajo contrato:
| Proveedor | Finalidad | Datos | País |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Todos los de la cuenta | EE.UU. |
| Railway | Hosting del backend | Datos en tránsito/proceso | UE |
| Anthropic | IA "El Sensei" | Contexto del usuario (PII) | EE.UU. |
| MercadoPago | Procesamiento de pagos | Datos de pago, email | Argentina/regional |
| Resend | Emails transaccionales | Email y contenido del correo | EE.UU. |
| Expo | Notificaciones push | Token de push, texto de la notificación | EE.UU. |
| Meta (WhatsApp / Instagram) | Canales de mensajería | Teléfono/IGSID, contenido | EE.UU./global |
| Meta (Pixel) | Medición de campañas (web) | Eventos de navegación | EE.UU./global |
| Cloudflare | DNS y correo del dominio | Metadatos de red/correo | Global |
| Apple / Google | Distribución de las apps | Datos de tienda/instalación | EE.UU. |
La lista actualizada de subprocesadores está en el DPA (documento 21).
6. Transferencia internacional de datos
Algunos proveedores están fuera de Argentina (EE.UU. y otros). Realizamos transferencias
internacionales amparadas en tu consentimiento y/o en **garantías contractuales
adecuadas** con cada proveedor, conforme al art. 12 de la Ley 25.326 y, para usuarios de la
UE, a los mecanismos del GDPR (cláusulas contractuales tipo). los
instrumentos concretos por proveedor.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y luego según la **Política de
Retención y Eliminación (documento 33)**, respetando los plazos legales (por ejemplo,
fiscales) que obliguen a conservar cierta información.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS),
control de acceso por roles y aislamiento por Espacio (multi-tenant), cifrado de ciertos
secretos y rate-limiting. Ningún sistema es 100% seguro. la
mención de medidas antes de publicar, para no comprometer más de lo implementado.
9. Tus derechos (ARCO / interesado)
Podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos, oponerte a ciertos
tratamientos, retirar el consentimiento y (según la ley que te aplique) solicitar la
portabilidad o limitar el tratamiento. Escribinos a hola@dojoapp.info. Para
alumnos, el responsable es tu Espacio; podemos derivar tu pedido. Podés eliminar tu cuenta
desde la app o la web (documento 33). Tenés derecho a reclamar ante la AAIP (Argentina)
o la autoridad de control que te corresponda.
10. Menores
No dirigimos la Plataforma a menores sin intervención de un adulto. Las cuentas de menores
se gestionan por un Responsable (documento 23).
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política; los cambios sustanciales se notifican y llevan nueva
versión y fecha. el registro de la base de datos ante la AAIP,
que es un trámite separado de esta Política (ver documento 99).
12. Contacto
Responsable: MultiPlace S.R.L. («UAN AI» / «DojoApp»), CUIT 30-71055407-9 — Azcuenaga 735, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina — Tel. +54 11 7150 4797 — hola@dojoapp.info.